装备生产一部圆满完成售后保障团队岗位培训
根据所里的战略部署,53所售后保障团队于5月初成立并挂靠在装备生产一部,随后在保障团队员工报到后,部门便立即组织开展了售后保障团队的员工岗位技能培训工作。
培训工作开始前,张海劲主任、刘蒙副主任组织相关业务骨干对培训工作进行了精心策划,确定在进行安全、保密和产品售后服务流程培训的基础上,为售后保障团队员工尽快熟悉产品,掌握相关产品的售后保障技能,开展相关业务技能的培训工作。
部门组织了专人对培训内容进行精心策划,在综合梳理部门承担的各项科研生产任务和已交付产品情况的基础上,经过反复研究讨论,形成了《售后保障团队培训计划》。选择交付批量大、技术相对复杂的5个系列6个典型产品作为此次培训的切入点,由相关业务骨干结合产品组成、工作原理和常见故障等方面编写了培训教材并在会上着重就产品常见故障现象、原因及解决措施进行了重点讲解,培训包括理论培训和实装操作培训,每天安排培训一个系列的型号产品,上午理论培训、交流,下午实装操作。
此次培训,历时6天。经过授课老师和全体学员的共同努力,培训取得了良好效果,出勤率达到100%,未出现任何迟到、早退、旷课现象。通过培训,售后保障团队员工基本熟悉了我所已交付和在线产品的组成、工作原理和常见故障的现象、原因及解决措施,后续还将对有关人员进行电装、钳装技能培训,为他们尽快满足岗位要求、高效履职打下坚实的基础。