为满足用户对售后服务工作提出的新需求，53所秉持“质量第一，用户至上”的宗旨，年初围绕用户所需详细制定了“质量万里行”计划和实施方案，旨在通过用户走访、巡检巡修、技术咨询、实操培训等方式，进一步为用户提供全面售后服务，为用户遂行任务提供有力保障。

　　用户走访，是“质量万里行”活动的重要组成部分。53所质量部协调组织装备生产一部等相关部门和人员，先后走访了多地用户。

　　此次用户走访，克服了诸多困难。一是用户天南海北，分布分散；二是设备交付多年，状况需要重新摸排；三是用户需求多样，有技术咨询、现场指导、提供备件等等。同志们以用户需求为导向，不辞辛苦，辗转奔波，最终实现了相关产品的全覆盖走访，对于产品状态有了一次更为全面的了解和掌握。

　　高质量发展是新时代的主题。此次用户走访，为“质量万里行”开了一个好头。53所将深入推进“质量万里行”，持续加深与用户的交流沟通，以优质的售后服务回馈用户信任，用高质量产品为53所在新时代的高质量发展提供坚强保障。