2021年，14所全面贯彻落实集团公司“三四六八”战略定位、业务布局和重点任务，深入学习十九届六中全会精神，制定以“能打仗、打胜仗”为导向的“质量领航”战略，创新驱动提升质量核心能力，为实现“产品服务质量行业领先，质量管理能力行业领先”夯实基础。

质量管理体系创新，

开创先河竞当示范先锋

紧贴装备质量管理能力现代化建设实际，牢固树立和丰富发展全面质量管理的理念，14所作为军委装备发展部和国防科工局指定的新时代体系首批试点单位，率先开展基于正向设计理念的管理体系搭建，14所按照战略分析、架构设计、流程构建、资源部署、运行监控、体系改进六个阶段实施，在原有战略工作基础上新增业务模式设计，构建业务架构、IT架构，并匹配相应测量指标，引入BPM工具推进体系结构化、要素化、模型化，探索质量体系的信息化建设，推进“战略与业务对齐、业务与制度对齐、制度与流程对齐、流程与岗位对齐”，已入选新时代体系优秀实践案例单位。

质量模式自主创新，

树立智慧质量管理标杆

14所运用物联网、数字孪生、虚拟验证等数字技术,将数字化贯穿研制生产全过程,实现“质量要求全面融入,数字手段全程应用,数据驱动全链改进”，任务保障成功率100%,任务可靠性提升3-4倍，顾客满意度达98.36%。数字赋能质量,全周期智慧质量管控，14所将自主创新的质量模式进行凝炼，形成了独具特色“全周期数字化质量管理模式”，包含一个领航战略、五维综合管控、一套集成平合和两大内生动力。14所高度重视质量管理成果的完善、提炼、总结和推广，“全周期数字化质量管理模式”荣获第四届中国质量奖提名奖、“三化”质量管理方法成为集团唯一入选国资委对标世界一流活动“标杆项目”，有力提升十四所质量品牌美誉度。

军地联合方法创新，

笃实质量基础综合提升

面对当前服务备战打仗和装备合同监管的新形势和新要求，14所创新质量工作方法，与主监管代表室联合开展质量基础综合提升工程，从完善规章制度、改进批产效率、提升外包质量、应用质量信息等四个方面完成改进工作共40多项，修订体系文件近30份，体系适宜性不断提升；建立装备质量信息采集和处理机制，关注重复问题识别，开展可靠性评估，输出改进建议；规范采购产品质量保证要求传递流程，开展重点供方技术状态检查，与供方重新签订《供应商合作协议》；聚焦两型重点产品，优化测试和试验策略，促进整机调试验收流程缩短了18天，验收效率加快23%，为提升产品质量和加速装备战斗力生成奠定坚实质量基础。

14所将严格落实陈肇雄董事长提出的争做集团公司改革发展“四个排头兵”工作要求，在体系流程完善上着力，抓落实重执行，推进体系运行能力迈上新台阶，在产品质量保障上出力，优服务强效能，推进产品任务保障取得新成效，在质量问题整治上发力，遏增量去存量，推进交付产品质量展现新形象，在创新驱动发展上用力，勤攻关重实效，推进管理技术水平实现新突破，争做履行强军首责排头兵，推动“十四五”时期高质量发展。

供稿：质量部