如何帮助政府公务人员，快速获取相关政策法规，解决政策种类繁多查阅不便等难题？

　　如何帮助企业战略决策者，充分把握政策热点的态势，厘清政策间关系脉络，提升商业决策效率？

　　如何帮助普通群众，更加便捷地获取政策法规中所关心的内容，解决政策法规“不好找”、“难理解”等问题？

　　政策法规关系到我们工作生活的方方面面，重要性不言而喻，但是检索、理解却是一个大难题。中国电科研发建设的“知文智用”平台为上述问题提供了解决方案。“知文智用”是一个综合性的政策法规智能服务平台。顾名思义，就是希望能够帮助大家对“枯燥难懂”的政策法规不仅更易“知”道了解，且更能“智”慧应用。

　　“知文智用”平台以全国各级政府海量政策法规数据为基础，综合利用大数据技术、自然语言处理技术、人工智能知识图谱技术，基于分布式存储与计算引擎架构，集政策法规语义搜索、可视化图谱交互分析、专家智能问答、政策发布热点、发布区域和发布机构统计于一体，通过移动端、PC端、智能终端等多元化形式承载，面向政府公务人员、企业战略决策者、普通民众提供综合性政策法规智能服务。

　　该平台利用大数据技术完成对海量政策法规数据的搜集、治理、融合、存储后，构建了全国领先的政策法规基础数据库；再利用自然语言处理和知识图谱技术实现了对政府颁布的各项政策法规文件的理解与分析；最终孕育了政策法规智能搜索，图谱人机交互分析，智能问答等多种知识应用形态。不仅实现了由数据到信息的一阶价值挖掘，更进一步升华为从信息到知识的高阶技术创新。

　　该平台在技术上敢于挑战当前互联网浪潮中最前沿的人工智能领域内诸多科技难题。在知识表示、知识抽取、知识存储、知识计算、知识应用等技术集合内，不断探索创新机器学习、深度学习的思维，优化改进模型方法。以需求为牵引，以问题为导向，将理论研究与技术实验应用到实际产品的研发工程中来，具有很强技术创新性。

　　该平台涵盖了面向不同受众对象在政策咨询、政策解读、政策宣传上的需求，拓宽了政策法规服务的范围，具有广泛的社会意义与经济价值。

　　政策法规智能服务平台是充分领会与践行习主席在中共中央政治局第九次集体学习时所强调的指示与精神，抓住新一轮科技革命和产业变革机遇，加强人工智能同社会治理相结合，所开发适用于政府服务和决策的人工智能系统。平台加强了政务信息资源整合和公共需求精准预测，提高了公共服务和社会治理水平。